شروط الخدمة

عقد البيع عن بُعد

1. الأطراف

البائع: Gökçe Toğay — Rüstempaşa Mah. Hürriyet Sok. No:31/B Merkez, 77100 Yalova, Türkiye — البريد الإلكتروني: info@gokcetogay.com — الرقم الضريبي: 8460400701

المشتري: الشخص الذي أدخل اسمه وعنوانه وبيانات الاتصال الخاصة به أثناء الطلب.

2. الموضوع

يهدف هذا العقد إلى تحديد حقوق والتزامات الطرفين فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج الذي طلبه المشتري إلكترونيًا عبر موقع البائع، وفقًا لقانون حماية المستهلك التركي رقم 6502 ولائحة العقود عن بُعد.

3. معلومات المنتج والدفع

نوع المنتج وكميته وسعر البيع (شاملًا ضريبة القيمة المضافة) ورسوم الشحن وطريقة الدفع هي كما وردت في صفحة الدفع وفي رسالة تأكيد الطلب. الأسعار المعروضة بالدولار للمعلومية فقط؛ ويتم الدفع بالليرة التركية.

4. التسليم

يُشحن المنتج إلى عنوان التسليم الذي حدده المشتري في أقرب وقت ممكن بعد تأكيد الطلب، على ألا تتجاوز المدة القانونية البالغة 30 يومًا. الشحن مجاني للطلبات بقيمة 2,500 ليرة تركية فأكثر.

5. حق الانسحاب

يحق للمشتري الانسحاب من العقد خلال 14 يومًا من تاريخ تسليم المنتج دون إبداء أي سبب ودون دفع أي غرامة. يتم إشعار الانسحاب كتابيًا عبر info@gokcetogay.com. يرد البائع قيمة المنتج إلى وسيلة الدفع التي استخدمها المشتري خلال 14 يومًا من وصول الإشعار، ويتحمّل البائع رسوم شحن الإرجاع.

6. المنتجات المستثناة من حق الانسحاب

لا يمكن ممارسة حق الانسحاب بالنسبة للمنتجات التي فُتحت عناصرها الواقية (العبوة أو الشريط أو الختم) بعد التسليم والتي لا يناسب إرجاعها لأسباب صحية (بما في ذلك الأقراط التي فُتحت عبوتها الواقية أو شريطها الصحي)، ولا للمنتجات المُعدّة خصيصًا حسب طلب المشتري.

7. أحكام عامة

يقر المشتري بأنه اطلع على المعلومات المسبقة المتعلقة بالخصائص الأساسية للمنتج وسعره وطريقة الدفع والتسليم وأكّدها إلكترونيًا. وفي حال وجود عيب في المنتج، يحق للمشتري ممارسة الحقوق الاختيارية الواردة في القانون رقم 6502.

8. تسوية النزاعات

في النزاعات الناشئة عن هذا العقد، تختص هيئات تحكيم المستهلك في محل إقامة المشتري أو البائع ضمن الحدود المالية التي تعلنها وزارة التجارة التركية سنويًا، ومحاكم المستهلك فيما يتجاوز هذه الحدود.